En FiveLabs nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y cuáles son tus derechos. Cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: FiveLabs
- Email: hola@fivelabs.es
- Web: fivelabs.es
2. Datos que tratamos
A través del formulario de contacto recogemos:
- Nombre y apellidos
- Empresa (opcional)
- Teléfono (opcional)
- Presupuesto orientativo (opcional)
- Mensaje y cualquier dato adicional que voluntariamente incluyas
No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.). Te rogamos que no los incluyas en el campo libre.
3. Finalidad y base legal
- Atender tu consulta y, en su caso, formalizar la relación comercial.Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar la casilla del formulario, y la ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) cuando proceda. Base legal: art. 6.1.c RGPD.
4. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, si finalmente contratas nuestros servicios, mientras dure la relación contractual y los plazos legales aplicables (hasta 6 años para obligaciones fiscales). Si no llegamos a contratar, tus datos se eliminarán como máximo a los 12 meses de la última comunicación, salvo que solicites su supresión antes.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Para prestar el servicio podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, envío de correo electrónico, herramientas de productividad y CRM). Todos cuentan con las garantías exigidas por el RGPD y, cuando sea posible, con servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo.
6. Transferencias internacionales
Si por motivos técnicos algún proveedor implica una transferencia fuera del EEE (por ejemplo, ciertos servicios de email o IA), se realizará bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido del RGPD.
7. Tus derechos
Como interesado puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos personales.
- Limitación: que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud previa.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@fivelabs.esindicando el derecho que deseas ejercitar. Si crees que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad, principios de minimización y privacidad por diseño) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Cookies
Este sitio utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento. No empleamos cookies analíticas ni publicitarias sin tu consentimiento previo. Para más detalle, consulta nuestra política de cookies.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando sea necesario por cambios normativos o técnicos. Las novedades se publicarán en esta misma página.
Última actualización: 2/10/2026